¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos seguros mediante tarjetas de crédito y débito. Realiza tus compras de forma rápida y sencilla, con la garantía de que tu transacción será completamente segura.

¿Puedo pagar contra entrega o en efectivo en sucursal?

El pago de tus productos se realiza directamente en el momento de la compra a través de nuestras plataformas digitales. Actualmente, no aceptamos pagos contra entrega ni en efectivo en nuestras sucursales.

¿Cómo sé que mi pago fue exitoso?

Tan pronto como tu pago sea procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu pedido, incluyendo los productos adquiridos y el precio pagado.
Si no recibes este correo, por favor revisa tu bandeja de spam o contáctanos para más información.

¿Ofrecen facturación y/o boleta electrónica?

Sí, ofrecemos tanto boleta como factura, según lo que necesites. Puedes elegir la opción al momento de finalizar tu compra.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Puedes hacer seguimiento de tu pedido fácilmente a través de nuestro call center al número 229191773. Nuestro equipo estará encantado de brindarte toda la información actualizada sobre el estado de tu compra.

¿Cómo gestiono reclamos o quejas formales?

Si deseas presentar un reclamo o queja formal, puedes hacerlo contactando a nuestro call center al 229191773 o enviando un correo a contacto.merkadis@grupokameid.cl. Nos
comprometemos a resolver tu inquietud de manera rápida y eficiente.

¿Cómo contacto al servicio de atención al cliente y cuáles son sus horarios?

Puedes contactarte con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 229191773.
Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 horas, para asistirte con cualquier consulta o inquietud que puedas tener.

Teléfono de contacto de nuestro call center es +56 2 2919 1773 y la atención es de lunes a viernes de las 9:00 hasta las 17:30 horas.